Convierte tu Experiencia de Cliente en una Fuente Real de Rentabilidad
Ha llegado el momento de alinear cada iniciativa de CX con el crecimiento económico de tu empresa.
Te ayudamos a identificar, diseñar y activar las palancas financieras que transforman la satisfacción del cliente en ingresos sostenibles, reducción de pérdidas y un ROI medible.
CXValue Engine™: Cuando la Experiencia y la Rentabilidad hablan el mismo idioma
Nuestra metodología conecta la experiencia del cliente con los resultados financieros de tu organización.
No se trata solo de encantar a los clientes, sino de demostrar con evidencia cómo cada mejora en la experiencia genera valor económico tangible.
Desde estrategias hasta ejecución, te acompañamos a construir un caso de negocio sólido que impulse la inversión, el respaldo interno y el crecimiento.
No se trata solo de encantar a los clientes, sino de demostrar con evidencia cómo cada mejora en la experiencia genera valor económico tangible.
Así te ayudamos a monetizar tu Experiencia del Cliente:
“En su negocio, hay clientes que contribuyen al crecimiento con sus comportamientos de compra y recomendaciones positivas(Promotores), otros que impiden el crecimiento dado el alto costo de servirlos y sus referencias negativas (Detractores) y otros que representan oportunidades de negocio no explotadas (Pasivos).”
Nos adaptamos a tu ritmo y realidad
Resultados concretos para tu negocio
✅ Incrementa tus ingresos mediante recompras, cross-selling y upselling.
✅ Reduce tu costo de adquisición al potenciar la voz de tus promotores.
✅ Recupera clientes insatisfechos con un retorno financiero positivo.
✅ Toma decisiones estratégicas con datos financieros derivados de tu CX.
✅ Logra una sinergia efectiva entre CX, Finanzas, Ventas y Operaciones.
✅ Consolida CX como un pilar estratégico, respaldado y sostenible.
Ofrecemos formatos flexibles según el nivel de madurez y necesidades de tu empresa:
– 🚀 Diagnóstico Express (1 mes)
Una inmersión ágil y reveladora para detectar el potencial económico inmediato de tu CX.
– 🛠️ Consultoría Estratégica (3 meses)
Un acompañamiento profundo para diseñar e implementar las palancas clave de rentabilidad.
-📈 Acompañamiento Continuo (Anual)
Ejecutamos juntos y medimos continuamente el ROI y los resultados generados.
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Un acompañamiento profundo para diseñar e implementar las palancas clave de rentabilidad.
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Nuestro Director de Consultoría compartió insights poderosos sobre cómo evitar los errores más comunes en CX —como medir sin accionar o enfocarse únicamente en el NPS— y cómo transformar tu programa en una verdadera estrategia que mueva la aguja del negocio.
¿Estás Listo para Transformar tu CX en una Palanca de Crecimiento?
No permitas que tu programa de CX siga siendo percibido como un “centro de costos”.
Con CXValue Engine™, podemos ayudarte a convertirlo en un verdadero motor de rentabilidad estratégica.
📅 Agenda tu sesión estratégica gratuita y conversemos sobre cómo podemos generar valor real desde tu experiencia del cliente.
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