Sesión 2: 

En este webinar te enseñamos cómo tener un sistema de sensores desde la voz del cliente y obtener una mirada 360° de la experiencia que tienen tus clientes más importantes.

Recuerda que hablando de key accounts un cliente son muchos clientes al interior: el comprador económico, el usuario, influenciadores técnicos, patrocinadores ejecutivos.

Cada voz es importante para integrar planes Colaborativos con tus clientes y así blindar y crecer esas cuentas desde generarles mucho valor.

Al finalizar este webinar sabrás:

1. Diagnosticar la relación con tus clientes más importantes.
2. Entender lo que viven tus clientes con las diferentes áreas del negocio.
3. Instalar sensores en los momentos de verdad clave para gestionar productos, servicios y colaboradores desde la voz del cliente.